ยางรถยนต์ยี่ห้อ KENDA (เคนด้า) คือยางสัญชาติไต้หวัน ที่ใช้เทคโนโลยีการผลิตและทีมวิจัยและพัฒนาฯจากอเมริกา ได้รับมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (มอก.) และได้รับมาตรฐานระดับสากลต่างๆ อาทิเช่น ได้รับมาตรฐาน DOT (Department of Transportation) มาตรฐานด้านความปลอดภัยของยางรถยนต์จากสหรัฐอเมริกา, E-Mark เป็นไปตามกฎระเบียบความปลอดภัยการจราจรและการปกป้องสิ่งแวดล้อมโดยคณะกรรมาธิการเศรษฐกิจแห่งสหประชาชาติสำหรับยุโรป(EU.), มาตรฐาน IATF 16949 (International Automotive Task Force) ระบบจัดการคุณภาพเพื่อรองรับอุตสาหกรรมยานยนต์ในด้านการผลิต

ยางรถยนต์ยี่ห้อ KENDA (เคนด้า) ยังผ่านระบบการตรวจสอบ และการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวดจากโรงงาน นี่คือสิ่งที่ยืนยันว่ายางรถยนต์ยี่ห้อ KENDA (เคนด้า) ทุกเส้นที่นำเข้ามาจำหน่ายเป็นยางรถยนต์คุณภาพสูงที่เหมาะสมกับการใช้งานของผู้คนในประเทศไทย

เงื่อนไขการรับประกันยาง

1 การรับประกันอันตรายจากท้องถนน (บาด บวม แตก ตำ ภายใน 180 วัน หรือ 5000กม.)

การรับประกันอันตรายจากท้องถนน

การรับประกันอันตรายจากท้องถนน ในกรณีที่ยางได้รับความเสียหายจากบาด การเจาะ การกระแทก เช่น หลุมบ่อ แก้ว โลหะ เศษซากหรือสิ่งแปลกปลอมต่างๆ ซึ่งไม่สามารถซ่อมแซมให้ใช้งานได้ตามปกติ ผู้ใช้งานสามารถรับสิทธิ์บริการเปลี่ยนยางเส้นใหม่ได้โดยไม่จ่ายเงินเพื่อซื้อยางเส้นใหม่ ในกรณีที่เกิดบาดแผลบริเวณหน้ายาง ที่มีความกว้างของบาดแผลไม่เกิน 6 มม. ขอสงวนสิทธิ์ในการซ่อมแซมบาดแผลดังกล่าว (บริการปะซ่อมฟรี) หากไม่สามารถซ่อมแซมได้จึงเคลมกับร้านยางรถยนต์/ศูนย์บริการร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ร่วมโครงการกับทางบริษัทฯ (ทราบผลการพิจารณา ภายใน 30 วันนับจากวันที่แจ้งเคลม)

เงื่อนไข

• ผู้บริโภคเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการถอด-ใส่ ถ่วงล้อ ตั้งศูนย์ เปลี่ยนยาง ที่ได้รับการชดเชยการเอาประกันฯ

• การพิจารณาในการรับ-ส่งเคลมสินค้า ให้อยู่ในดุลยพินิจของช่างผู้ซ่อมในศูนย์บริการหรือเจ้าของร้านตัวแทนจำหน่าย

• ผลของการตัดสินพิจารณาให้การชดเชยเป็นสิทธิ์ขาดของบริษัทเท่านั้น

• การรับประกันยางจะไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้

o ยางเก่าที่ผ่านการใช้งานมาแล้ว และนำมาซื้อขายใหม่

o ยางเก่าที่ผ่านการใช้งานมาแล้ว และนำมาซื้อขายใหม่

o ยางเก่าที่ผ่านการใช้งานมาแล้ว และนำมาซื้อขายใหม่

o ยางที่มีความลึกร่องดอกยางที่ยังเหลืออยู่ น้อยกว่า 2 มม.

o ยางที่ใช้กับรถแท็กซี่ รถตู้โดยสาร หรือรถที่ใช้ในการแข่งขันทุกประเภท

o ยางที่ใส่วัสดุแปลกปลอมใดๆเข้าไปในยาง เช่นการใส่โฟมป้องกันการรั่วซึม

o ยางที่ใช้กระทะล้อที่ไม่ได้มาตรฐานตามที่กำหนดหรือใช้กระทะล้อที่ชำรุด การถอดใส่ยางผิดวิธี

o ยางที่เสียหายจากอะไหล่หรือชิ้นส่วนรถยนต์ผิดปกติ หรือการเลือกใช้ขนาดยางไม่เหมาะสมกับรถยนต์

o ยางที่เกิดการสึกหรอไม่สม่ำเสมอ จากความผิดปกติของช่วงล่าง, ศูนย์ล้อของรถยนต์ หรือ การใช้ลมยางไม่เหมาะสม

o ยางที่ถูกกระแทกหรือรอยขีดข่วนที่พื้นผิวภายนอกของยาง ที่ไม่ส่งผลความเสียหายถึงโครงยาง (โครงสร้างยางไม่เสียหาย)

o ยางที่ถูกนำไปใช้ผิดประเภทหรือผิดวัตถุประสงค์ เช่น นำยางรถยนต์นั่งไปใช้กับรถกระบะ หรือรถตู้ การบรรทุกน้ำหนักเกินพิกัดความสามารถของยาง

o ความพึงพอใจในสินค้า เช่น เสียงของยาง ความแข็งหรือนิ่มของยาง

o การประกันความเสียหายของยางฯ จะไม่ครอบคลุมถึงอุบัติเหตุของรถยนต์ การบาดเจ็บ ความเสียหายทางอาชญากรรมหรือการกระทำโดยความจงใจของผู้ใช้ยางนั้น

o ในกรณีที่เกิดบาดแผลบริเวณหน้ายาง ที่มีความกว้างของบาดแผลไม่เกิน 6 มม. ขอสงวนสิทธิ์ในการซ่อมแซมบาดแผลดังกล่าว (บริการปะซ่อมฟรี)

• ยางที่ได้รับความเสียหายทุกเส้นที่ได้รับการชดเชยเป็นยางเส้นใหม่ไปแล้ว ยางเหล่านี้จะถือเป็นสมบัติของบริษัท และลูกค้าไม่สามารถจะเรียกร้องขอรับคืนได้อีก สำหรับยางเส้นใหม่ที่ได้รับการชดเชยจากบริษัท ไปแล้ว จะไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการประกันความเสียหายของยางจากสภาพถนนอีกต่อไป

• ยางที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการประกันความเสียหายจากท้องถนน เมื่อยางถูกใช้งานไปกระทั่งเกินระยะเวลาประกัน 180 วัน หรือ 5000กม.แล้ว แต่จะยังคงได้รับสิทธิ ความคุ้มครองการประกันคุณภาพยาง 6 ปี (นับจากสัปดาห์ที่ผลิต)

• ขอสงวนสิทธิการรับประกันสินค้าเฉพาะผู้ที่ลงทะเบียนผ่านทางระบบออนไลน์และกรอกข้อมูลครบถ้วนเท่านั้น

• หากร้านค้าหรือผู้จัดจำหน่ายกระทำการทุจริต ทำให้บริษัทฯได้รับความเสียหายจากนโยบายการรับประกันคุณภาพนี้ เพื่อรักษาสิทธิ์และปกป้องผลประโยชน์ทางบริษัทจะดำเนินการตามกฎหมาย

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ทั้งหมด หรือส่วนหนึ่งส่วนใดในนโยบายการรับประกันนี้ เพื่อความเหมาะสมกับสถานการณ์โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• เริ่มตั้งแต่ วันที่ 1 มกราคม 2568 ถึง 31 ธันวาคม 2568

2. การรับประคุณภาพ 6 ปี (นับจากสัปดาห์ที่ผลิต)

การรับประคุณภาพจากการผลิต

การรับประคุณภาพ 6 ปี (นับจากสัปดาห์ที่ผลิต) จะเริ่มใช้กับยางยี่ห้อ KENDA (เคนด้า) ที่ผลิตตั้งแต่ปี 2567 (DOT 0124) การรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะความเสียหายของยาง อันเกิดจากความบกพร่องจากการออกแบบ กระบวนการ/ขั้นตอนของการผลิต และ/หรือวัสดุ ที่ใช้ในการผลิต แต่จะไม่ครอบคลุมถึงสาเหตุความเสียหายดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลารับประกัน

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกันเป็นระยะเวลา 6 ปีนับจากสัปดาห์ที่ผลิต(สามารถดูสัปดาห์ที่ผลิตได้ที่สัญลักษณ์บนแก้มยาง) หรือจนถึงยางหมดสภาพการใช้งานแล้วแต่กรณีใดกรณีหนึ่งเกิดขึ้นก่อน

สภาพการใช้งาน หมายถึง การที่ยางทุกเส้นไม่ว่าจะผลิตเมื่อใดก็ตามที่สึกหรอจากการใช้งานตามปกติจน ถึงจุดสะพานยาง (Tread Wear Indicator) หรือดอกยางเหลือน้อยกว่า 1.6 มม. ถือว่ายางได้หมดอายุการใช้งานและพ้นจากการรับประกันคุณภาพฯ ไปแล้ว

2. ข้อจำกัดของการรับประกันคุณภาพฯ

หากยางมีปัญหาจากการใช้งานอันเนื่องมาจากสาเหตุต่าง ๆ ต่อไปนี้ จะไม่ได้รับความคุ้มครองจากนโยบายข้างต้น

2.1 ยางที่ได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุหรืออันตรายบนท้องถนน เช่น บาด, ตำ, หรือบวมจาก ตะปู, สลักเกลียว, หิน, แก้ว, ขอบถนน, เศษซาก, เหตุไฟไหม้ หรือจากสิ่งของที่ติดเข้าไปในร่องยาง/โครงยาง

2.2 ยางที่ได้รับความเสียหายจากการถอด/ประกอบใส่ที่ไม่ถูกต้องเหมาะสม ยาง/กระทะล้อไม่สมดุลกัน หรือจากการปะซ่อมแซม

2.3 ยางที่ได้รับความเสียหายหรือยางที่สึกก่อนเวลาอันเหมาะสมหรือยางที่สึกผิดปกติ อันเนื่องมาจากการใช้อัตราลมยางที่ไม่ถูกต้องเหมาะสม

2.4 ยางที่ได้รับความเสียหาย เนื่องจากรถยนต์เคลื่อนที่ในขณะยางแบน, ไม่มีลมอยู่ภายในยาง หรือลมยางต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้

2.5 ยางที่สึกผิดปกติหรือสึกก่อนเวลาที่เหมาะสมอันเนื่องมาจากสภาพความบกพร่องของยานพาหนะ หรือจากการเปลี่ยนแปลง หรือดัดแปลงสภาพของตัวรถและช่วงล่างให้แตกต่างไปจากเดิม รวมถึงศูนย์ล้อไม่ถูกต้อง, ล้อไม่สมดุล และการบกพร่องของระบบเบรค หรือโช๊คอัพ หรือจากส่วนประกอบของตัวรถยนต์เป็นต้น

2.6 ยางที่ติดตั้งหรือใช้กับวาล์ว กระทะล้อ หรือล้อที่ไม่เหมาะสมตามประเภทยาง

2.7 ยางเสื่อมสภาพ: ยางที่มีความลึกร่องดอกยางที่ยังเหลืออยู่ น้อยกว่า 1.6 มม.

2.8 ยางที่ได้รับการซ่อม หล่อดอกหรือทำร่องยางใหม่

2.9 ยางที่รับน้ำหนักรถที่บรรทุกเกินมาตรฐานของยางที่กำหนด หรือยางของรถที่ใช้ความเร็วเกินกว่ามาตรฐานที่กำหนด โดยพิจารณาตามข้อมูลที่ระบุไว้ในคู่มือการใช้ยางของบริษัทผู้ผลิต

2.10 ยางที่ผ่านการใช้งานมาแล้ว และนำมาขายใหม่

2.11 ยางที่ชำรุดจากสารเคมี หรือเสียหายเนื่องจากสภาพอากาศและผลกระทบจากบรรยากาศ หรือยางที่เก็บรักษาอย่างไม่เหมาะสม

2.12 ยางที่ถูกใช้ผิดจากลักษณะการใช้งานที่ระบุไว้ในคู่มือการใช้ยางของบริษัทผู้ผลิต

2.13 ยางที่ซื้อมาจากร้านยางที่ไม่ใช่ร้านตัวแทนจำหน่าย หรือได้รับการเห็นชอบจาก บริษัท เคทีเอ็ม วีล จำกัด

2.14 ยางที่ไม่ได้ใช้งานในประเทศไทย

3. เงื่อนไขการจ่ายค่าชดเชยภายใต้การรับประกัน

การรับประกันคุณภาพยาง จะชดเชยตามสัดส่วนของระดับความลึกร่องดอกยางที่ยังเหลือใช้งานได้อยู่ โดยยางที่จะได้รับการชดเชย จะต้องเป็นยางที่อยู่ในสภาพที่สามารถชดเชยได้ ตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้

3.1 ความลึกร่องดอกยางที่ยังเหลือใช้งานได้อยู่ จะถูกคำนวณดังต่อไปนี้ ความลึกร่องดอกยางที่ยังเหลือใช้งานได้อยู่ = ความลึกร่องดอกยางที่เหลืออยู่ – 1.6 (มม.) ความลึกร่องดอกยางที่มีความลึกน้อยว่า 1.6 มม. (ความสูงของสะพานยาง) จะไม่ถือว่าเป็นความลึกร่องดอกยางที่ยังเหลือใช้งานได้อยู่

3.2 วิธีจำนวนการชดเชย คำนวณได้ดังต่อไปนี้

หมายเหตุ: ราคายาง หมายถึง ราคาขาย ณ วันที่ผู้ซื้อซื้อยาง / ในกรณีผู้ซื้อไม่สามารถยืนยันราคาที่ซื้อได้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การใช้ราคาที่ทางบริษัทฯกำหนด

3.3 ผู้ซื้อจะได้รับค่าชดเชยเป็นส่วนลดสำหรับการซื้อยาง KENDA เส้นใหม่ และจะไม่สามารถรับเป็นเงินสดไม่ว่ากรณีใดๆ ยกเว้นกรณีบริษัทไม่สามารถจัดหายาง รุ่น และขนาด ที่ตรง

3.4 นโยบายการรับประกันคุณภาพยางนี้ไม่ก่อให้เกิดข้อผูกพันหรือความรับผิด สำหรับการชดเชยค่าบริการอันเกิดขึ้นจากค่าถอดใส่ยาง ค่าเสียเวลา ค่าเสียหายอันเนื่องมาจากการไม่ได้ใช้รถยนต์ ค่าความไม่สะดวก ผลจากความเสียหายที่ตามมาโดยอ้อมและผลจากความเสียหายอื่นตามที่กฎหมายอนุญาต

3.5 นโยบายการรับประกันคุณภาพยางนี้จะรับประกันเฉพาะเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น หากมีข้อความใดๆปรากฏในสัญญาการเป็นผู้แทนจำหน่ายหรือในสัญญาอื่นๆซึ่งขัดกับนโยบายนี้ให้ถือว่าข้อความนั้นไม่มีผลบังคับใช้

3.6 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบหาสาเหตุของการชำรุดเสียหายของสินค้าก่อนที่จะอนุมัติการชดเชย

3.7 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการซ่อมแซม หรือการชดเชยมูลค่ายางตามอัตราส่วนของดอกยางที่ยังคงเหลืออยู่ ในกรณีที่มีผลการตรวจสอบแสดงว่ายางเสียหายและไม่สามารถใช้งานได้ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน

3.8 ยางที่ได้รับการชดเชย จะถือเป็นกรรมสิทธิ์ของ บริษัทฯทั้งนี้ ในกรณีที่มีข้อพิพาท ลูกค้าต้องยินยอมให้มีการตรวจสอบยางเพิ่มเติม

3.9 การรับประกันนี้ จะไม่ครอบคลุมถึง อุบัติเหตุ การบาดเจ็บ ความเสียหาย อันเนื่องมาจากอาชญากรรม หรือการกระทำโดยความจงใจ ไฟไหม้ โจรกรรม หรือถูกใช้ในการแข่งขันรถยนต์ หรือการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง

3.10 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายใดๆ ระหว่างที่ยางอยู่ในความดูแลของร้านค้าตัวแทนจำหน่ายเพื่อรอตรวจสอบการขอรับการชดเชยจากการรับประกันนี้

3.11 การชดเชยต่างๆ บริษัทจะทำการชดเชยผ่านร้านค้าตัวแทนจำหน่ายของบริษัทเท่านั้น

4. ข้อกำหนดทั่วไป

4.1 บริษัทรับประกันคุณภาพยางภายใต้นโยบายการรับประกันคุณภาพยางผ่านผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการของบริษัทเท่านั้น

4.2 นโยบายการรับประกันคุณภาพยางนี้จะไม่รับประกันยางรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายใดๆอันเนื่องมาจากความผิดของลูกค้า หรืออุบัติภัยใดๆ และให้ถือว่าการรับประกันได้สิ้นสุดลงแล้ว

4.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก และ/หรือเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ได้รับประกันฯนี้ทั้งหมด หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของการรับประกันฯนี้ เพื่อความเหมาะสมกับสถานการณ์โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การอ่านสัญลักษณ์ DOT บนแก้มยาง

DOT XXXX XXXX XXXX

สัญลักษณ์ DOT แสดงถึงการรับรองว่าผู้ผลิตยางรถยนต์ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของยางรถยนต์ที่กำหนดโดยกระทรวงคมนาคมแห่งสหรัฐอเมริกา ข้างสัญลักษณ์นี้จะระบุ “หมายเลขประจำยาง” (Serial Number) โดยสองตำแหน่งแรกเป็นรหัสโรงงานผู้ผลิต สองตำแหน่งต่อมาเป็นรหัสขนาดยาง และรหัส 1-4 หลักที่ตามมาเป็นรหัสเฉพาะของยางที่ผู้ผลิตกำหนด ขณะที่รหัส 4 หลักสุดท้ายระบุตัวเลขสัปดาห์และปี ค.ศ. ที่ผลิตยาง (เช่น ตัวเลข 0124 หมายความว่ายางนี้ผลิตขึ้นในสัปดาห์ที่ 1 ของปี ค.ศ. 2024). หากไม่สามารถอ่านสัญลักษณ์ DOT เองได้ สามารถปรึกษาช่างหรือร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่มีความชำนาญเรื่องยางให้ช่วยถอดรหัสอ่านปีที่ผลิตยางให้ได้